Modes de paiement

1. Des moyens de paiement simples et pratiques

Nous acceptons les paiements par carte bancaire afin de vous permettre de régler vos commandes facilement.

Lors du passage de votre commande, vous pourrez sélectionner une carte de paiement disponible et suivre les instructions indiquées sur la page de paiement.

2. Cartes de paiement acceptées

Nous acceptons actuellement les cartes de paiement suivantes :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de l’étape de validation de la commande.

3. Comment effectuer un paiement

Pour effectuer un paiement, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  • Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier ;
  • Accédez à la page de commande ;
  • Vérifiez vos informations de commande et de livraison ;
  • Sélectionnez une carte de paiement acceptée ;
  • Saisissez les informations nécessaires indiquées sur la page de paiement ;
  • Confirmez votre commande et l’autorisation du paiement.

Après validation du paiement, vous recevrez les informations de confirmation relatives à votre commande.

4. Autorisation du paiement et traitement de la commande

Le paiement peut nécessiter une autorisation ou une validation auprès de l’émetteur de votre carte ou du prestataire de paiement concerné.

Si le paiement n’est pas accepté, si les informations fournies sont incomplètes, si le processus de paiement n’est pas finalisé ou en cas d’autre problème lié au paiement, la commande peut ne pas être confirmée ou nécessiter un traitement complémentaire.

Nous vous recommandons de vérifier l’exactitude des informations de paiement fournies et de vous assurer que le moyen de paiement utilisé dispose de l’autorisation nécessaire pour effectuer la transaction.

5. Informations de paiement et protection des données

Les informations de paiement sont traitées dans le cadre des processus de paiement applicables.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’aider à protéger les informations liées aux commandes et aux paiements.

Pour protéger vos informations de paiement, veuillez ne jamais transmettre par e-mail ou par téléphone :

  • votre numéro complet de carte bancaire ;
  • votre code de sécurité (CVV/CVC) ;
  • votre mot de passe bancaire ;
  • vos codes de validation ;
  • toute autre information de paiement sensible non nécessaire.

6. Montant de la commande et confirmation

Avant de finaliser votre commande, veuillez vérifier les informations affichées sur la page de paiement, notamment :

  • le montant des produits ;
  • les informations de livraison ;
  • le montant total de la commande.

Le montant final correspond aux informations affichées lors de la confirmation de commande.

Une fois le paiement effectué ou autorisé, la commande suivra le processus applicable de traitement et de livraison.

7. Remboursements sur le moyen de paiement d’origine

Lorsque votre commande est éligible à un remboursement, celui-ci sera généralement effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Le remboursement sera :

  • traité par le prestataire de paiement ou l’établissement de paiement d’origine ;
  • reversé sur le compte de paiement utilisé lors de la commande.

Le remboursement sera initié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du remboursement.

Le délai d’apparition des fonds sur votre compte peut varier selon :

  • votre établissement bancaire ;
  • l’émetteur de votre carte ;
  • votre prestataire de paiement ;
  • les délais de traitement des établissements financiers concernés.

Nous ne pouvons pas garantir un remboursement immédiat ni un délai fixe de réception des fonds.

Pour connaître les conditions applicables aux remboursements, veuillez consulter :

  • la Politique de retour, d’échange et de remboursement ;
  • la Politique d'annulation de commande.

8. Nous contacter

Adresse: 4014 Yellow Bird Ln, Hiawatha, IA 52233, United States
Téléphone: +1 (319) 447-2684
Adresse électronique: solutions@northmonta.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)